尊敬的消费者： 

　　为保障广大消费者的合法权益，山西省邮政快递业消费者申诉中心温馨提示您：如遇0351-12305电话线路故障，请消费者致电0351-8208081/82，或登陆国家邮政局申诉网站进行申诉，或在手机微信平台申诉，微信服务号为“yz12305”。请广大消费者予以理解。 

山西省邮政快递业消费者申诉中心     

2020年7月21日