走进群众，开展“零距离”服务。中心针对“双十一”旺季快递服务及邮政业消费者申诉中心群众申诉频率高、关注高的重难点问题，逐条梳理，编制申诉典型案例宣传彩页，带着问题、带着感情、带着责任走近群众，通过与群众交心谈心，掌握群众关于邮政快递寄递方面所想所急所盼，现场为群众解答疑问，切实解决群众之所急。

优化服务，提升申诉处理效率。安全中心要求邮政业消费者申诉中心根据群众反映的问题及建议，进一步完善工作机制，提升工作效率，主动对接申诉涉及企业推进问题解决，帮助群众解决实际困难，不断提高群众的幸福感、获得感、安全感。

以行见效，检验学习教育成效。“我为群众办实事”是开展党史学习教育的重要载体，中心要求全体党员干部坚持以学促知，以知促行，以行见效，从身边小事做起，把群众满不满意、答不答应作为衡量实践活动成效的重要标准，在实践实干中赢得民心民意，以为民服务的成绩检验学习教育的成效，切实提升群众对于邮政快递业的满意度。

全体党员干部纷纷表示，“我为群众办实事”实践活动不仅是锤炼党员为民服务本领的“磨刀石”，也是检验党员初心使命的“试金石”，将践行初心使命的责任担当，积极行动起来，主动作为、善作善成，为邮政快递业高质量发展凝聚起更加强大的奋进力量。