5月23日至24日，国家邮政局邮政业安全中心副主任王锡彬带队，赴山西就全省邮政快递业申诉处理工作及信息化建设应用、网络安全等工作开展专题调研。

23日下午，调研组一行来到山西省邮政业安全中心，实地参观省级安全中心、监控中心及申诉中心建设运行情况并召开座谈，听取省邮政业安全中心、太原市邮政业安全中心工作汇报，重点了解山西省行业用户申诉工单处理、与地方12345对接、人员经费保障及信息化建设应用、网络安全等方面的内容。调研组指出省安全中心组建时间短、成效显著，具有很强的代表性、先进性、指导性，值得肯定。申诉中心任务重，专业性强，与地方政府衔接顺畅，值得借鉴。

24日上午，调研组赴晋中市德邦、京东、极兔分拨中心开展实地调研，查看企业安全生产设备配置及运行情况。随后，赴晋中市邮政管理局开展座谈，了解用户投诉、信访、12345对接现状及“绿盾”工程“两联”项目应用壁垒及建设需求，了解市级安全中心组建运行情况，并对参会人员提出的相关问题进行答疑解惑。

下一步，省邮政业安全中心将在省局的坚强领导下，在国家局邮政业安全中心的业务指导下，以“效能型机关”建设为牵引，深入开展主题教育，以2023年中心重点工作“一落实三牵头九配合”为主线，深化“绿盾”工程信息系统一期应用和二期建设，办好农村寄递物流服务全覆盖提质工程省政府民生实事，提质增效申诉处理工作，推动全省智慧快递监管平台建设，通过“互联网+”，补齐监管力量和智慧监管短板，提升行业安全监管和应急管理能力，在全省安全监管支撑体系建设上蹚新路，在保障全省邮政快递企业安全平稳运行中展担当，以实际行动为邮政快递业高质量发展作出积极贡献。

省邮政业安全中心、晋中市邮政管理局主要负责同志及相关工作人员陪同调研，太原市、晋中市邮政业安全中心负责同志参加座谈。