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如您的快件或邮件出现服务问题，请先向企业投诉，如超过7日未得到企业处理或对企业的处理结果不满意，请您拨打“12305”申诉热线进行申诉，我们的工作时间为：每周一至周五上午8:30-12:00，下午2:30-5:30，法定节假日除外。您还可以登陆邮政业申诉服务平台https://sswz.spb.gov.cn/，或在手机微信平台“yz12305”，或拨打区号+“12345”政务服务热线进行申诉。

                                 山西省邮政业消费者申诉中心

                                     2023年6月29日