为进一步推动全省邮政业安全中心主责主业落实，提高服务支撑保障能力，强化省、市工作衔接联动，7月18日-19日，山西省邮政业安全中心召开全省邮政业安全中心业务综合培训，省邮政业安全中心全体人员、部分市局相关人员、各市邮政业安全中心负责人及相关人员共计45人参训。

此次培训邀请国家局邮政业安全中心安全监测与应急保障处负责同志、省12345政务服务热线运营负责同志、信息技术公司资深技术人员担任培训讲师，培训内容围绕“绿盾”工程信息系统应用运维、安全监测与应急保障、数据信息及网络安全、安全生产法律法规、省政务服务热线满意度提升、消费者申诉处理等方面工作，采取“理论+操作”“经验分享+实例剖析”的培训模式面向全体参训人员开展讲解。本次培训师资雄厚、内容丰富、博引案例、深入浅出，切实帮助参训人员提升了业务素质和工作能力，为推动各项重点工作的高效落实提供了保障。

培训强调，一是要巩固深化系统应用，充分发挥“绿盾”系统效能。强化“绿盾”工程视频联网、安检机联网系统应用，以强化系统运维、提升“两率”水平为基础，以常态化视频巡检、及时移交线索为抓手，以强化执法联动、提升智慧监管水平为目标，切实提升“绿盾”工程信息系统建设与应用效能。二是要提升网络安全意识，切实筑牢信息安全防线。定期开展网络安全培训，强化网络安全意识，通过典型案例分析、模拟攻防演练等形式切实提升网络安全应对和处置能力。定期开展系统漏洞扫描，及时排除潜在安全隐患，为网络信息安全提供坚实保障。三是要强化安全运行监测，提升风险防范化解能力。加强行业安全监测与风险预警，深入推进行业安全生产教育培训和平安员队伍建设，加强应急演练和专兼职应急救援队伍建设，引导企业压实安全生产主体责任，积极参与推进全省邮政快递业应急管理体系和能力建设，提高快速响应和有效处置突发事件的能力。四是要保障申投诉处理质量，提高消费者用邮满意度。坚持以“人民为中心”的服务宗旨，聚焦人民群众用邮用快的使用感、体验感和获得感，发挥好12305申诉热线“群众窗口”作用，加强与省、市12345政务服务热线高效对接，倾听用户诉求，回应用户关切，强化督促指导，提升处理质效，在保障全省邮政业消费者用邮用快合法权益的同时推动全省寄递服务质量稳步提升。

下一步，省邮政业安全中心将在省局党组的坚强领导下，在国家局邮政业安全中心的业务指导下，强化三级联动，做强主责主业，举全中心之力服务行业监管大局，为建设交通强国邮政篇贡献力量。