为做好2024年春运期间寄递服务保障工作，山西省邮政业安全中心认真贯彻落实省局部署要求，充分发挥“绿盾”工程信息系统“线上监管”优势，多举措保障春运期间寄递渠道安全稳定。

一是高度重视，提前部署。制定印发《2024年春运寄递服务保障工作方案》，从行业运行监测、技术支撑保障、机房运维保障、应急响应和用户申诉等五个方面进行谋划部署和任务分工，强化责任担当，充分发挥中心服务、支撑、保障作用。

二是扎实推进，渠道畅通。加强值班值守，严格执行专人值班和领导带班制度，确保值班工作责任到人，保持通讯畅通，做好春节期间可能出现各类突发事件的应急准备，同时畅通消费者投申诉渠道，安排专人及时处理春节期间投诉处理工作，提高消费者满意度。

三是网络监测，安全监管。春节期间，依托视频巡查监管系统开展春运期间专项巡检，制定视频巡检工作指南，建立春运期间专项轮播库，大屏重点轮巡全省9个主要品牌企业视频点位，实现对过机安检、安全生产全天候巡查监管。

下一步，中心将继续加强线上视频巡检和行业运行情况监测，持续深化“绿盾”工程信息系统应用，全力做好春运期间邮政快递业寄递服务保障工作，切实保障全省邮政快递业持续安全平稳运行。