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关于快递业务旺季服务消费提示

来源: 邮政业安全中心

日期:2024-11-01 09:14:09

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2024年10月21日至2025年春节前,我省将进入快递业务旺季。快递业务旺季期间,邮件快件运输量急剧增加,末端派送压力随之增大,寄递服务时限可能受到影响,敬请广大消费者耐心等待,给予快递员群体更多包容和理解!

为保证邮件快件顺利投递,广大市民可以通过企业官方客服热线和本地客服电话、微信小程序查询或投诉寄递服务问题。若对寄递企业投诉处理不满意的,可以通过山西省12305邮政业消费者申诉热线(0351-12305)、山西省政务服务便民热线(0351-12345)或邮政管理部门申诉网站进行申诉。


山西省各品牌寄递企业客服热线

序号

企业品牌

客服热线

序号

企业品牌

客服热线

1

中国邮政

11185

9

京东快递

950616

2

邮政速递

11183

10

极兔速递

956025

3

圆通速递

95554

11

菜鸟速递

956160

4

中通快递

95311

12

菜鸟驿站

951966

5

申通快递

95543

13

跨越速运

95324

6

顺丰速运

95338

14

FedEx

400-886-1888

7

韵达快递

95546

15

DHL

95380

8

德邦快递

95353




邮政管理部门申诉渠道:

1.登录国家邮政局邮政业申诉网站http://sswz.spb.gov.cn或https://ssxwz.spb.gov.cn;

2.关注国家邮政局申诉中心微信公众号yz12305;

3.拨打山西省12305邮政业消费者申诉热线0351-12305;

4.拨打山西省政务服务便民热线0351-12345。